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Datos que recopilamos

Para procesar tus pedidos: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, dirección de entrega y — solo si solicitas factura — tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen, código postal fiscal). Para mejorar la tienda: estadísticas anónimas de navegación (páginas vistas, dispositivo, país aproximado), únicamente si aceptas las cookies de analítica; nunca recopilamos tu identidad ni tu IP en esas estadísticas.

Para qué los usamos

Procesar y entregar tus pedidos, emitir tu factura (CFDI) cuando la solicitas, atender devoluciones y aclaraciones, avisarte del estado de tu pedido (correo/WhatsApp) y, solo con tu consentimiento, enviarte avisos de disponibilidad o novedades.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para completar tu compra: pasarelas de pago (p. ej. tarjeta, OXXO, SPEI), paqueterías para el envío, y el proveedor autorizado de timbrado fiscal cuando emitimos tu CFDI. Nunca vendemos tus datos.

Cuánto los conservamos

Los datos de pedidos y facturas se conservan los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Las estadísticas anónimas de navegación se depuran a los 90 días.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos en cualquier momento con el formulario de abajo o por WhatsApp al +5216692590270. Respondemos dentro del plazo legal (20 días hábiles). También puedes retirar tu consentimiento de analítica cuando quieras desde el aviso de cookies.